Умови обміну та повернення товарів

Ми в maksi.com.ua прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення. Однак, якщо товар не підійшов, ви маєте право повернути або обміняти його згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

1. Терміни повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день отримання замовлення).

2. Умови для здійснення повернення

Щоб ми могли прийняти товар назад, мають бути дотримані наступні вимоги:

• Товарний вигляд: виріб не має слідів експлуатації, прання чи механічних пошкоджень.

• Цілісність: збережено всі ярлики, бірки, заводське маркування та оригінальне пакування.

• Документація: наявність розрахункового документа (чека, накладної або електронного підтвердження оплати).

Важливо: Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, деякі категорії товарів належної якості (наприклад предмети особистої гігієни) обміну та поверненню не підлягають.

3. Процедура повернення: крок за кроком

1. Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або напишіть нам у месенджери, щоб повідомити про повернення.

2. Надішліть товар за реквізитами, які надасть менеджер (зазвичай через «Нову Пошту»).

3. Ми перевіряємо товар на відповідність умовам повернення протягом 1-3 робочих днів.

4. Повертаємо кошти на вашу банківську карту.